Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist der Betreiber von Balkandates. Vollständige Anbieterangaben (Name, Anschrift, Vertretungsberechtigte) findest du im Impressum.

E-Mail: support@balkandates.com
Website: https://balkandates.com

Datenschutzanfragen richte bitte ausschließlich an die oben genannte E-Mail-Adresse. Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.

Balkandates ist eine Dating-Plattform für Singles aus dem Balkan und der Diaspora. Da Angaben in einem Dating-Profil Rückschlüsse auf sexuelle Orientierung, Religion oder ethnische Herkunft zulassen können, handelt es sich teilweise um besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO. Diese Angaben sind – mit Ausnahme der für das Matching notwendigen Angabe „Ich suche“ – freiwillig. Wir verarbeiten sie ausschließlich auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die du durch das Ausfüllen der jeweiligen Felder erteilst und jederzeit durch Löschen der Angabe oder deines Kontos widerrufen kannst.

Die Nutzung von Balkandates ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Wir verarbeiten bewusst keine Daten von Kindern.

Für die Erstellung eines Kontos verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und ein verschlüsselt gespeichertes Passwort (Hash) bzw. – bei Anmeldung über Apple oder Google – die von dort übermittelte Kennung. Zusätzlich speichern wir den Zeitpunkt der Registrierung, den Bestätigungsstatus deiner E-Mail-Adresse und deine Spracheinstellung.

Im Onboarding und im Profil verarbeiten wir: Vorname/Anzeigename, Geburtsdatum (zur Altersanzeige und Altersprüfung), Geschlecht, gesuchtes Geschlecht, Wohnort und Land, Herkunftsregion, Sprachen und Sprachniveaus, Beruf, Beschäftigungsstatus, Schulabschluss, Körpergröße, Sportlichkeit, Interessen, Freitext-Bio, Beziehungsabsicht, Charaktereigenschaften sowie freiwillige Angaben zu Rauchen, Alkohol, Kindern, Kinderwunsch, Familienorientierung, Haustieren und Religion.

Über die Sichtbarkeitseinstellungen in deinem Profil bestimmst du selbst, welche Angaben andere Mitglieder sehen. Mit der Einstellung „Profil unsichtbar“ kannst du dein Profil vollständig aus der Entdecken-Funktion nehmen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Pflichtangaben, die zur Erbringung der Matching-Leistung erforderlich sind, und Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO für freiwillige und sensible Angaben.

Von dir hochgeladene Fotos speichern wir in einem zugriffsbeschränkten Speicher („profile-photos“). Fotos sind nur für angemeldete Mitglieder im Rahmen der Plattformnutzung sichtbar; nicht angemeldete Personen erhalten keinen Zugriff.

Beim Upload deines Profilbilds führen wir eine automatisierte Prüfung durch, ob das Bild ein erkennbares menschliches Gesicht enthält. Diese Prüfung dient dem Schutz vor Fake-Profilen. Dazu wird das Bild an einen KI-Dienst zur Bildanalyse übermittelt und dort nur für die Dauer der Analyse verarbeitet; es entstehen keine dauerhaften biometrischen Vorlagen und kein biometrischer Abgleich zur eindeutigen Identifizierung. Ergebnis der Prüfung ist lediglich „Gesicht erkannt / nicht erkannt“.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung des Profils) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrugs- und Missbrauchsprävention). Beim Austausch des Profilbilds wird ein bestehender Verifizierungsstatus zurückgesetzt und erneut geprüft.

Deine Reaktionen auf andere Profile (Gefällt mir, Vielleicht, Kein Interesse) werden gespeichert, damit dir Profile nicht doppelt angezeigt werden und ein Match entstehen kann. Ein Chat ist ausschließlich nach einem gegenseitigen Match möglich.

Im Chat verarbeiten wir Nachrichteninhalte, Zeitstempel, Lesestatus sowie optional von dir gesendete Bilder, Dateien und Sprachnachrichten. Chatinhalte werden nicht routinemäßig eingesehen und nicht zu Werbezwecken ausgewertet. Wenn du eine Meldung abgibst, wird ein Auszug der betroffenen Konversation als Beweis-Snapshot an unsere Moderation übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Schutz der Nutzerinnen und Nutzer).

Kamera- und Mikrofonzugriff in der App erfolgt nur nach ausdrücklicher Systemfreigabe und nur, wenn du ein Foto aufnehmen oder eine Sprachnachricht aufzeichnen möchtest. Du kannst die Berechtigung in den Geräteeinstellungen jederzeit widerrufen.

Um Profile nach Entfernung zu sortieren, verarbeiten wir die Koordinaten deines angegebenen Wohnorts. Diese leiten wir aus der von dir eingegebenen Stadt ab. Optional kannst du in der App den Gerätestandort freigeben; wir verwenden daraus lediglich einen grob aufgelösten Standortwert für die Entfernungsberechnung und speichern keine Bewegungsprofile oder Standortverläufe. Anderen Mitgliedern wird niemals dein exakter Standort, sondern nur Stadt und ungefähre Entfernung angezeigt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (ortsbezogenes Matching) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für den Gerätestandort. Die Freigabe ist jederzeit in den Systemeinstellungen widerrufbar.

Wenn du „Mit Apple fortfahren“ oder „Mit Google fortfahren“ nutzt, wirst du zum Anmeldedialog des jeweiligen Anbieters weitergeleitet. Dabei verarbeiten Apple Inc. (One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA) bzw. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) deine Anmeldedaten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

An uns übermittelt werden ausschließlich eine pseudonyme Nutzerkennung, deine E-Mail-Adresse (bei Apple ggf. eine anonymisierte Weiterleitungsadresse, wenn du „E-Mail verbergen“ wählst) und – sofern freigegeben – dein Name. Passwörter erhalten wir nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Anmeldevorgangs) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die Nutzung des jeweiligen Dienstes. Datenübermittlung in Drittländer erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework.

Wir versenden E-Mails in folgenden Fällen:

• Sicherheits- und Kontoinformationen (Registrierungsbestätigung, Passwort-Reset, E-Mail-Änderung, Kontolöschung) – erforderlich zur Vertragserfüllung und aus Sicherheitsgründen; nicht abwählbar (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO).
• Hinweise zu neuen Matches und ungelesenen Nachrichten – nur, wenn du in den Einstellungen zugestimmt hast und die Nachricht nach 30 Minuten weiterhin ungelesen ist (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Produktneuigkeiten sowie Newsletter und Aktionen – nur mit deiner Einwilligung, in den Einstellungen jederzeit einzeln deaktivierbar (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Für den technischen Versand nutzen wir einen Auftragsverarbeiter für Transaktions-E-Mails. Absenderadresse ist support@balkandates.com. Zustellinformationen (z. B. Bounces) werden zur Sicherstellung der Zustellbarkeit protokolliert.

Push-Benachrichtigungen in den mobilen Apps werden erst nach ausdrücklicher Freigabe durch das Betriebssystem versendet und können in den Geräte- und App-Einstellungen jederzeit deaktiviert werden.

Die Anwendung wird bei einem Hosting- und Backend-Dienstleister innerhalb der EU betrieben (Datenbank, Authentifizierung, Dateispeicher, Serverfunktionen). Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Serverlogs verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angefragte Ressource, Statuscode, übertragene Datenmenge, Referrer und User-Agent. Diese Daten sind für Betrieb, Stabilität und Sicherheit erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden in der Regel nach 30 Tagen gelöscht.

Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO.

Balkandates setzt keine Werbe- oder Tracking-Cookies Dritter ein. Verwendet werden ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. Einträge im lokalen Speicher deines Browsers oder Geräts:

• Sitzungs-/Authentifizierungs-Token, damit du angemeldet bleibst.
• Deine gewählte Sprache.
• Einmalige Hinweise pro Sitzung (z. B. zur automatischen Sucherweiterung).

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich; ein Cookie-Banner entfällt daher. Du kannst gespeicherte Daten jederzeit über deine Browser- oder Geräteeinstellungen löschen (dadurch wirst du abgemeldet).

Zur Verbesserung der Anwendung erheben wir aggregierte, nicht auf einzelne Personen ausgerichtete Nutzungsstatistiken (z. B. Anzahl der Registrierungen, Matches oder aktiver Konten) sowie technische Fehlerberichte. Wir erstellen keine geräteübergreifenden Werbeprofile, betreiben kein Cross-App-Tracking und geben keine Daten für personalisierte Werbung an Dritte weiter. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Verbesserung und Stabilität des Dienstes).

Du kannst andere Mitglieder blockieren und melden. Wir speichern die Meldung einschließlich Grund, Zeitpunkt, beteiligter Konten und ggf. eines Chat-Auszugs, um sie zu prüfen und Maßnahmen (Verwarnung, Sperre, Löschung) zu ergreifen. Admins haben keinen allgemeinen Zugriff auf Chatverläufe. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit der Community) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, u. a. DSA).

• Konto-, Profil- und Fotodaten: bis zur Löschung des Kontos.
• Chatnachrichten: bis zur Löschung des Matches durch eine der beteiligten Personen oder bis zur Kontolöschung.
• Serverlogs: in der Regel 30 Tage.
• Meldungen und Sperrvermerke: bis zu 12 Monate nach Abschluss der Prüfung, um erneuten Missbrauch zu verhindern.
• Daten mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht: bis zum Ablauf der jeweiligen Frist.

Du kannst dein Konto jederzeit in der App unter „Einstellungen → Konto“ selbst endgültig löschen. Dabei werden Profil, Fotos, Likes, Matches, Nachrichten und Meldungen gelöscht; du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Die Löschung ist unwiderruflich.

Dir stehen gegenüber uns folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu deiner Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine Nachricht an support@balkandates.com. Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

Die Reihenfolge der angezeigten Profile wird automatisiert anhand deiner Angaben (u. a. Suchkriterien, Entfernung, Aktivität, Übereinstimmung von Interessen) berechnet. Diese Sortierung hat keine rechtliche Wirkung und beeinträchtigt dich nicht in erheblicher Weise im Sinne von Art. 22 DSGVO. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit Rechtsfolgen findet nicht statt; Sperrungen erfolgen nach menschlicher Prüfung.

Die Angabe von E-Mail-Adresse, Vorname, Geburtsdatum, Geschlecht, „Ich suche“, Wohnort, Herkunft, Sprachen, Interessen und mindestens zwei Fotos ist für die Nutzung der Plattform erforderlich. Ohne diese Angaben kann kein Profil erstellt und kein Matching durchgeführt werden. Alle übrigen Angaben sind freiwillig.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen der App oder die Rechtslage ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter https://balkandates.com/datenschutz abrufbar. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich in der App oder per E-Mail.